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自由联盟 - 每天都要有收获

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    half-assed注重細節還是龜毛?

    2guiqin1987 2011-04-06 15:45

    您的屁股完整嗎?

    剛到史丹佛念書時,發現教室的設計很特別: 
    劇場式階梯、馬蹄型桌子,坐下來,看到桌上有一條長長的細縫。 
     
    白蟻蛀的嗎?怎麼可能這麼整齊! 

    「這是插名牌的!」同學告訴我。 
     
    註冊時,教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡,上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫,好讓老師看清楚你的名字,方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子,都是為了讓老師同學看到彼此,討論時容易產生火花。 

    學期中我把學校發給我的名牌搞掉了,自己做了一個,插進細縫中。 

    下課 老師跟我說:「我看不清楚你的名字。」 
     
    「為什麼?」 

    「因為你做的名牌,名字和紙張底部之間的留白不夠, 插進有深度的縫隙,一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌,果然是這樣。 
     
    「你應該叫教務處幫你重做,他們做的名牌都是精密量過的,插進細縫中剛剛好。」 
     
    老師臨走前一語雙關地說:「把你那張half-assed的名牌丟了吧,那張名牌只讓我們看到一半的你。」 
     
    當時我聽不懂「half-assed」(直譯:半個屁股)是什麼意思。

    去查字典,上面寫著: 凡事只做一半,不注重細節 
     
    沒錯,在那之前,我一直是個大而化之、半個屁股的人。 

    好的學校,連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較,而過去的我,只會嘲笑這 樣的人龜毛 

    史丹佛第一年暑假,我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐,朋友抱著小孩,吃不到兩口,學長走到角落,拿來一張兒童椅。 
     
    「你們的員工餐廳還有兒童椅?」 

    「當然啊!雖然很少員工會把小孩帶到公司,但我們總要預防那種『萬一』!」 
     
    畢業開始工作後,常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。 

    第一餐結束後,機艙的燈變暗。 
     
    空服員問我要不要睡覺,我說要。 

    於是她把一張貼紙貼在我的椅子上,上面寫著客人要休息,下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你,問你要不要用餐,你說不要,但被吵醒後再也睡不著。 
     
    新航用一張貼紙,兩全其美地解決問題。 
     
    作這些年來,我發現成功的 人和公司,屁股都很完整。不論大事小事,他們總能做到滴水不漏
     
    他們不靠革命性的創意,因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美,一流和二流之間的差別就在細節!

    我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅,和新航的貼紙 
     
    它們代表的是:一種細 緻和體貼,一種成本很小、容易做到,卻是大家最不屑一顧的美德。 
     
    所以,就叫我龜毛吧! 
     
    因為我終於醒悟到工作路上的顛跛,都是因為我行事時少了半邊屁股 

        
    急事,慢慢的說; 

        
    大事,清楚的說; 

        
    小事,幽默的說; 

        
    沒把握的事,謹慎的說; 

        
    沒發生的事,不要隨便亂說!

     

     

     

     

     

  • 举报 #1
    luomuhua 2011-04-11 21:48
    很少看到繁体字了,看起来真有点吃力啊!!!
  • 举报 #2
    guiqin1987 2011-04-12 08:48
    luomuhua: 很少看到繁体字了,看起来真有点吃力啊!!!
    哈哈,这个是台湾同事发给我的,就发到网页上跟大家分享
  • 举报 #3
    guiqin1987 2011-04-12 08:48
    luomuhua: 很少看到繁体字了,看起来真有点吃力啊!!!
    哈哈,这个是台湾同事发给我的,就发到网页上跟大家分享
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